Аудиокнига Клиенты на всю жизнь

05:22:39
- Автор: Карл Сьюэлл
- Читает: Всеволод Кузнецов
Теперь уже недостаточно просто иметь в наличии нужный продукт для покупки. Исключительный уровень обслуживания и проявление искренней заботы о покупателях теперь имеют первостепенное значение. Клиентоориентированность — это секрет превращения случайных покупателей в «клиентов на всю жизнь». Инвестируйте в постоянных клиентов, относитесь к ним как к членам семьи, интересуйтесь их желаниями и убедитесь, что они их получат. Хотя этот подход может показаться простым, для достижения успеха вам придется полностью изменить свой взгляд на обслуживание клиентов, а также общую структуру вашего предприятия, вплоть до вывесок в офисе и системы оплаты труда.
Карл Сьюэлл, владелец известного в Америке автосалона, добился поразительного успеха. С этого момента ваше представление о «клиентоориентированности» полностью изменится!
Карл Сьюэлл, владелец известного в Америке автосалона, добился поразительного успеха. С этого момента ваше представление о «клиентоориентированности» полностью изменится!
Идет загрузка книги
Популярные аудиокниги
Парадоксы лидерства
Ричард Фарсон

04:29:48
Личная история
Джим Рон

01:03:48
Путь торговли
Ямагучи Тадао

03:09:19
Тайм Менеджмент против Жабы
Брайан Трейси

03:43:58
Восемь ступеней управленческого мастерства
Владимир Тарасов

03:59:43
Искусство заключать сделки
Дональд Трамп

08:22:18
Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости
Нассим Николас Талеб

13:54:22
21 способ получить работу, которую вы хотите
Брайан Трейси

01:18:11
Активные продажи. Эффективные переговоры
Николай Рысев

04:37:25